Dirección de Facturación
La razón principal que observamos para las transacciones declinadas es la discrepancia en la dirección de facturación. Esto podría deberse a que la dirección de facturación (o dirección legal) que estableciste para la tarjeta Hausmoney actualmente no coincide con la que tienes con los vendedores en línea (ejemplos: Amazon, Apple Cash, etc.). Actualizar tu dirección de facturación en esas cuentas en línea o actualizar tu dirección en tu aplicación Hausmoney te ayudará a realizar transacciones con éxito.
Retiros en Cajeros Automáticos (ATM)
El límite para retiros en cajeros automáticos es de $500 cada 24 horas. Además, el límite actual en cajeros automáticos es de 5 transacciones diarias. Estos límites nos permiten detectar de inmediato cualquier actividad sospechosa y garantizar la protección de tus finanzas.
Límites de Transacción
El límite de gasto diario es de $2,500 cada 24 horas. También hay un límite de 30 transacciones diarias para transacciones con comerciantes. Estos límites nos permiten detectar de inmediato cualquier actividad sospechosa y garantizar la protección de tus finanzas.
Fondos Insuficientes
Actualmente, no hay suficiente dinero en la cuenta de cheques de débito Hausmoney para cubrir el costo de la transacción que se está rechazando. Inicia sesión en tu cuenta de Hausmoney y verifica si este es el caso o no.
Tarjeta No Activada
Es fácil olvidar activar tu nueva tarjeta antes de usarla. ¡No olvides configurar ambas tarjetas de débito (física y virtual) con un PIN!
Activación de la Tarjeta:
Una vez que hayas iniciado sesión en tu aplicación Hausmoney, observa el primer rectángulo azul (Hausmoney Checking) y toca "Ver Tarjeta". Desliza hacia la izquierda desde la parte superior para ver tu tarjeta de débito de plástico. En la parte inferior, deberías poder tocar el botón "Activar Tarjeta de Plástico" para continuar.
Sigue las instrucciones que aparecen a continuación e ingresa la información de tu tarjeta de plástico y toca "Activar Tarjeta". Después de eso, deberías estar listo para usarla en unos minutos.
Configuración de PIN:
Toca "Ver Tarjeta" en la sección relacionada con tu tarjeta de débito Hausmoney. Desde la parte superior, desliza hacia la izquierda hasta tu tarjeta de débito de plástico Hausmoney. Toca "Cambiar PIN", ingresa tu nuevo PIN de 4 dígitos, confírmalo ingresándolo nuevamente y toca "Establecer PIN".
Finalmente:
Verifica que hayas ingresado correctamente tu información de dirección de facturación y activa tu tarjeta de débito física. Revisa si tienes transacciones pendientes que puedan impedirte realizar transacciones exitosas debido a fondos insuficientes. Si el problema persiste, contáctanos. Podremos decirte cuál es el problema y cómo solucionarlo.
¿Aún tienes preguntas? Comuníquese con su equipo de experiencia Hausmoney™ en hello@hausmoneyapp.com o llame al 1.888.688.4349.